Privacybeleid

Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens Ahmed Co verwerkt wanneer u onze website bezoekt, een boekingsaanvraag doet of contact met ons opneemt, en welke rechten u daarbij heeft.

Wie zijn wij

Ahmed Co is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

• Adres: [nog in te vullen]
• E-mailadres: [nog in te vullen]
• Telefoon: [nog in te vullen]
• KvK-nummer: [nog in te vullen]

Welke gegevens wij verwerken

Wanneer u een boekingsaanvraag doet, verwerken wij:

• uw voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer;
• het adres waar de schoonmaak moet plaatsvinden;
• gegevens over de woning of locatie (zoals type, aantal kamers en oppervlakte);
• uw gewenste datum en tijd en eventuele opmerkingen;
• de foto's die u meestuurt van de ruimtes die schoongemaakt moeten worden.

Wanneer u het contactformulier gebruikt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel uw telefoonnummer en uw bericht.

Om misbruik van formulieren te voorkomen slaan wij een versleutelde (gehashte) afgeleide van uw IP-adres op. Hiermee kunnen wij u niet identificeren.

Waarom wij deze gegevens verwerken

• Om uw aanvraag te beoordelen, contact met u op te nemen en de schoonmaak te plannen en uit te voeren (uitvoering van een overeenkomst of maatregelen op uw verzoek voorafgaand daaraan).
• Om u bevestigingen en berichten over uw afspraak te sturen per e-mail.
• Om onze website en formulieren te beveiligen tegen misbruik (gerechtvaardigd belang).
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan derden.

Foto's

Foto's die u bij een aanvraag meestuurt worden opgeslagen in een afgeschermde omgeving. Alleen geautoriseerde medewerkers van Ahmed Co kunnen ze bekijken, via tijdelijke beveiligde links. Locatiegegevens en andere metadata worden bij het uploaden uit de foto's verwijderd. De foto's worden nooit op de website gepubliceerd.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig. Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk twaalf maanden na het laatste contactmoment. Gegevens die nodig zijn voor onze administratie bewaren wij zo lang als de wet voorschrijft (in de regel zeven jaar).

Met wie wij gegevens delen

Wij maken gebruik van zorgvuldig gekozen dienstverleners die gegevens namens ons verwerken, zoals onze hosting- en databaseleverancier en onze e-mailprovider. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte.

Cookies

Wij gebruiken alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken en om uw cookievoorkeur te onthouden. Meer informatie leest u in ons cookiebeleid. U kunt uw keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om beperking of overdracht van uw gegevens. Stuur uw verzoek naar [nog in te vullen]. Wij reageren binnen één maand.

Heeft u een klacht over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking op basis van rollen en afgeschermde opslag van foto's.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.